FAQ’s

Pour confirmer l’appartement, il est nécessaire d’effectuer un acompte de 50%. Vous pouvez payer par carte bancaire, en utilisant un lien de sécurité que nous vous enverrons. Le reste du montant ainsi que la caution doivent être payés avant l’arrivée avec une autre caution.

Nous acceptons VISA, MasterCard, Maestro. Si vous préférez payer par virement bancaire, veuillez nous contacter avec votre numéro de réservation à bookings@bamblueapartments.com

Oui, la taxe de séjour. Il s’agit d’une taxe gouvernementale régionale que nous devons percevoir pendant votre séjour. Le montant est de 0,66 € par adulte (+16) et par nuit, avec un maximum de 7 nuits (soit un maximum de 4,62 € par personne).

Tous les appartements nécessitent une caution de 200 euros. Le remboursement sera effectué le jour du départ par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, une fois l’appartement inspecté. La taxe de séjour sera déduite de ce montant, si elle n’a pas été réglée pendant le séjour : 0,66 € par adulte (+16) par nuit, avec un maximum de 7 nuits (soit un maximum de 4,62 € par personne).

Les bébés de 0 à 2 ans ne paient pas. Nous proposons gratuitement des lits bébé et des chaises hautes, sur demande et confirmation de disponibilité. A partir de 3 ans, les enfants doivent être comptés dans le nombre total de personnes.

Oui, toutes les fournitures sont incluses : eau, électricité, internet. Dans le cas d’un long séjour également, à condition qu’il reste dans les paramètres normaux de consommation. La consommation maximale est de 100 kW d’énergie et 5 m3 d’eau par personne/mois, une consommation plus élevée est donc considérée comme extraordinaire et découle d’une mauvaise utilisation des ressources.

Oui, tous les appartements comprennent le linge de lit et les serviettes.

Nous avons des serviettes de piscine à votre disposition à la réception (€).

Selon le tarif que vous avez réservé, vous aurez ou non des frais d’annulation. Vous pouvez le vérifier dans votre réservation. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à bookings@bamblueapartments.com

Si vous souhaitez modifier le nombre de personnes ou le nombre de nuits, veuillez nous contacter à bookings@bamblueapartments.com et nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos besoins.

Pour obtenir un code promotionnel, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour rester au courant de toutes nos offres et promotions.

Le code promotionnel peut être appliqué lors de la recherche de la réservation sur notre site Internet dans la case correspondante et en majuscules.

Nous disposons de places de parking au sein de l’établissement, dont deux pour les voitures électriques. Les places sont payantes. Une fois la réservation effectuée, contactez-nous et nous vous confirmerons la disponibilité et le prix : bookings@bamblueapartments.com.

L’arrivée s’effectue à partir de 16h et le départ à partir de 11h.

Nous disposons d’un coffre pour ranger vos affaires, au cas où vous arriveriez plus tôt ou souhaiteriez rester plus tard.

Nos appartements disposent de serrures électroniques qui fonctionnent avec votre téléphone portable (via Bluetooth) ou avec un code numérique. Nous vous enverrons un message quelques jours avant votre arrivée afin que vous puissiez enregistrer les invités (check-in) et signer le contrat. Nous vous enverrons également un lien de sécurité pour procéder au paiement du montant restant. Une fois ces démarches réalisées, vous recevrez un lien sur votre mobile qui vous permettra d’ouvrir les portes d’accès à l’immeuble et à votre appartement. Vous aurez également un code à 6 chiffres. L’heure d’enregistrement standard pour tous les appartements est à partir de 16 heures.

Nos horaires de réception sont de 10h à 19h (avril-octobre) et de 11h-13h et de 16h-18h le reste de l’année. En dehors de ces horaires, nous mettons à votre disposition un numéro de téléphone d’urgence.

– Respecter le mobilier et les installations de l’appartement et du complexe. – Assurer le repos des voisins, donc pendant 24 à 8 heures l’absence de bruit, musique, etc., qui pourrait perturber la coexistence normale est requise. En dehors de ces horaires, le niveau sonore doit être standard.
– Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements.
– Il est interdit d’organiser des fêtes.
– Les espaces communs extérieurs doivent être maintenus propres, en collectant les fournitures et les déchets que nous pouvons laisser derrière nous.
– Le jour du départ, l’appartement doit être laissé exempt de déchets et avec la cuisine propre et rangée.

Nous vous demandons de nous contacter immédiatement pour vérifier la gravité des dommages causés. Nous ferons de notre mieux pour réparer ou remplacer la ou les pièces cassées et évaluerons le montant qui sera facturé pour les dommages causés.

Non, la personne qui effectue la réservation et signe le contrat de location doit être âgée de plus de 25 ans.

Non, ils ne sont pas autorisés.

Non, il est interdit de fumer dans les appartements. Cependant, vous pouvez fumer sur les balcons ou terrasses et dans les espaces fumeurs des espaces communs, là où ils sont signalés.

– Les horaires d’ouverture de la piscine sont de 8h à minuit (juin-septembre) et de 10h à 19h (reste de l’année). La piscine sera fermée du 1er novembre au 31 mars
– Il n’y a pas de service de sauveteur
– Il est obligatoire de se doucher avant de nager dans la piscine
– Les enfants doivent être sous la surveillance d’un adulte
– Interdiction de boire ou de manger dans la piscine
Il est interdit de sauter à l’eau ou de pousser

Nos espaces communs (solarium, barbecue, terrasse) sont à la disposition de nos clients.

Il est nécessaire de nettoyer et de récupérer après utilisation.

Les meubles ne peuvent pas être réservés s’ils ne sont pas utilisés.

Le barbecue est à la disposition de nos clients de 10h à 22h. Une fois utilisé, il doit être laissé avec les ustensiles propres et à leur place, ainsi que les tables et chaises propres et rangées.