FAQ’s

Reservas y formas de pago

Para confirmar el apartamento es necesario realizar el pago anticipado del 50%. Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito, mediante un enlace de seguridad que te enviaremos. El resto del importe junto con la fianza deben abonarse antes de la llegada con otro enlace de seguridad.

Aceptamos VISA, MasterCard, Maestro. En el caso de que prefieras pagar por transferencia bancaria, por favor contáctanos con tu número de reserva a bookings@bamblueapartments.com

Sí, la tasa turística. Se trata de una tasa del gobierno autonómico que debemos recolectar durante la estancia. El importe es de 0,66€ por adulto (+16) y noche, con un máximo de 7 noches (es decir, máximo de 4,62€ por persona).

Todos los apartamentos requieren una fianza de 200 euros.

La devolución se realizará el día de salida por el mismo método en el que ha sido abonada, una vez se haya inspeccionado el apartamento. A este importe se le deducirá la tasa turística, si no ha sido pagada durante la estancia: 0,66€ por adulto (+16) y noche, con un máximo de 7 noches (es decir, máximo de 4,62€ por persona).

Los bebés de 0-2 años no pagan. Ofrecemos cunas y tronas gratuitamente, previa petición y confirmación de disponibilidad.

A partir de los 3 años, los niños deben ser computados en el total de personas.

Sí, están incluidos todos los suministros: agua, electricidad, internet.

En el caso de larga estancia también, siempre y cuando sea dentro de unos parámetros de consumo habitual. El consumo máximo es de 100kw de energía y 5m3 de agua por persona/mes, por lo que un consumo superior se considera extraordinario y derivado de una incorrecta utilización de los recursos.

Sí, todos los apartamentos incluyen ropa de cama y toallas.

Disponemos de toallas de piscina a vuestra disposición en recepción (€).

Depende de la tarifa que hayas reservado, tendrás o no unos gastos de cancelación. Puedes consultarlo en tu reserva. Si tienes dudas, contáctanos en bookings@bamblueapartments.com

Si deseas modificar el número de personas o el número de noches, por favor contacta con nosotros en bookings@bamblueapartments.com y haremos lo posible para satisfacer tus necesidades.

Para conseguir un código promocional puedes registrarte en nuestra Newsletter para estar al día de todas nuestras ofertas y promociones.

El código promocional se puede aplicar en el momento de hacer la búsqueda de la reserva en nuestra web en su casilla correspondiente y en mayúsculas.

Disponemos de plazas de parking dentro del recinto, dos de las cuales son para coche eléctrico. Las plazas son de pago. Una vez hecha la reserva, ponte en contacto con nosotros y te confirmaremos disponibilidad y precio: bookings@bamblueapartments.com.

Llegada al apartamento

El check in es a partir de las 16h, y el check out a partir de las 11h.

Disponemos de maletero para guardar las pertenencias, por si llegas antes o deseas quedarte hasta más tarde.

Nuestros apartamentos tienen cerraduras electrónicas que funcionan con el móvil (por bluetooth) o bien con un código numérico.

Te enviaremos un mensaje unos días antes de tu llegada, para que puedas registrar los huéspedes (check-in) y firmar el contrato. Te enviaremos también un enlace de seguridad para proceder al pago del importe restante.

Una vez realizados estos pasos, recibirás en tu móvil un enlace que te permitirá abrir las puertas de acceso al edificio y a tu apartamento. Tendrás también un código de 6 cifras.

La hora de entrada standard en todos los apartamentos es a partir de las 16h.

Nuestro horario de recepción es de 10h a 19h (Abril-Octubre) y 11h-13h y 16h-18h el resto del año. Fuera de este horario, ponemos a tu disposición un teléfono para emergencias.

Normas de los apartamentos

–          Respetar el mobiliario e instalaciones tanto del apartamento como del complejo.
–          Velar por el descanso de los vecinos, por lo que durante el horario 24h-8h se exige la ausencia de ruidos, música, etc, que pueda perturbar la normal convivencia. Fuera de este horario, el nivel de ruido debe ser estándar.
–          Fumar dentro de los apartamentos está prohibido.
–          Está prohibido organizar fiestas
–          Se deben mantener limpios los espacios comunes exteriores, recogiendo los útiles y desechos que podamos dejar
–          El día de salida, se debe dejar el apartamento sin basuras y con la cocina limpia y ordenada.

Te pedimos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros para verificar la gravedad del daño ocasionado. Haremos todo lo posible para arreglar o reemplazar la/s pieza/s quebrada/s y evaluaremos qué cantidad será cargada por el daño ocasionado.

No, la persona que efectúa la reserva y firma el contrato de alquiler ha de ser mayor de 25 años.

No, no están permitidas.

No, está prohibido fumar en los apartamentos. Sin embargo, se puede fumar en los balcones o terrazas y en áreas de fumador de las zonas comunes, donde esté así señalado.

–          El horario de piscina es de 8h a 24h (Junio-Septiembre) y de 10h a 19h (resto del año). La piscina permanecerá cerrada de 1 de Noviembre a 31 de Marzo
–          No existe servicio de socorrismo
–          Es obligatorio ducharse antes del baño en la piscina
–          Los niños deben estar bajo vigilancia de un adulto
–          Prohibido beber o comer en la piscina
–          Prohibido lanzarse al agua o empujar

Nuestras zonas comunes (solárium, barbacoa, terraza) están a disposición de nuestros clientes.

Es necesario limpiar y recoger después de su uso.

No se puede reservar el mobiliario si no se está utilizando.

La barbacoa está disponible para nuestros clientes en un horario de 10h a 22h. Una vez utilizada, debe dejarse con los utensilios limpios y en su sitio, así como las mesas y sillas limpias y recogidas.